Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez jovarinplace, nous collectons diverses informations pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de gestion budgétaire. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite. Nous recueillons des données personnelles que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte, ainsi que des informations techniques générées lors de votre utilisation de nos services.

Informations personnelles directes

• Nom complet et adresse électronique lors de l'inscription
• Numéro de téléphone pour la vérification et les communications importantes
• Adresse postale pour les services de facturation et de correspondance
• Informations financières anonymisées pour personnaliser vos outils budgétaires
• Préférences de communication et paramètres de compte

Données techniques automatiques

Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques pour optimiser les performances de notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et la durée de vos sessions. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement notre service et de détecter d'éventuels problèmes techniques.

2. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion budgétaire. Nous analysons vos données pour personnaliser votre expérience, vous proposer des conseils financiers pertinents, et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent à vos besoins spécifiques.

Finalités principales

• Personnalisation de votre tableau de bord budgétaire
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Amélioration de nos algorithmes de recommandation financière
• Prévention de la fraude et protection de votre compte
• Assistance technique et support client personnalisé
• Recherche et développement pour de nouvelles fonctionnalités

Nous utilisons également vos données pour vous informer des mises à jour importantes de notre plateforme, des nouvelles fonctionnalités disponibles, et des conseils financiers adaptés à votre profil. Toutes ces communications respectent vos préférences et vous pouvez les modifier à tout moment dans vos paramètres de compte.

3. Partage et Divulgation

jovarinplace s'engage fermement à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos données aux cas essentiels pour le fonctionnement de nos services ou lorsque la loi l'exige.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent des services d'hébergement sécurisé, des outils d'analyse technique, et des systèmes de support client. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et n'ont accès qu'aux données nécessaires à leurs services spécifiques.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques avancées

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Tests de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les plus hauts standards de sécurité physique et numérique. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles pour rester à la pointe des meilleures pratiques en matière de protection des données.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des outils intuitifs dans votre espace personnel et un service client réactif pour toute demande spécifique.

Droits garantis

• Accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles
• Portabilité : Exporter vos données dans un format utilisable
• Opposition : Refuser certains traitements de vos données
• Limitation : Restreindre l'utilisation de vos informations

Pour exercer ces droits, vous pouvez vous rendre dans la section "Confidentialité" de votre compte ou nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et à vous tenir informé de l'avancement de votre demande.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type d'information et son utilisation, mais nous appliquons toujours le principe de minimisation des données.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de facturation : 7 ans après la dernière transaction
• Données de support client : 3 ans après la résolution du problème
• Données de marketing : Jusqu'à votre désinscription
• Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et de personnaliser votre interface.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Mesure et amélioration des performances
• Cookies de fonctionnalité : Sauvegarde de vos préférences
• Cookies analytiques : Compréhension de l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les normes de protection appropriées et sont couverts par des accords de protection des données conformes aux réglementations canadiennes et internationales.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.